Правила допустимого использования (AUP)
Антиспам-политика
ИП Ульянов Алексей Владимирович
ОГРНИП 321132600016985
Email: support@gosms.ru
Редакция от 21 апреля 2026 г.
Настоящие Правила допустимого использования (Acceptable Use Policy, далее — Правила) устанавливают требования к использованию сервиса GoSMS и являются неотъемлемой частью Публичной оферты и Пользовательского соглашения.
1. Статус сервиса
1.1. GoSMS — техническое решение для автоматизированного управления Android-устройствами в части отправки и приёма SMS-сообщений.
1.2. GoSMS не является SMS-шлюзом. Все SMS-сообщения отправляются непосредственно SIM-картой устройства Пользователя. Отправителем является сам Пользователь, а не Администрация.
1.3. Пользователь несёт полную ответственность за содержание отправляемых сообщений и за соблюдение требований законодательства, включая ФЗ-38 «О рекламе», ФЗ-149 «Об информации», ФЗ-152 «О персональных данных» и иных применимых норм.
2. Запрещённые виды использования
Пользователю запрещается использовать Сервис для:
2.1. Незаконный контент
- рассылки незапрошенных коммерческих сообщений (спама) без наличия у получателей явного, документально подтверждённого согласия (ст. 18 ФЗ-38);
- распространения материалов, пропагандирующих насилие, экстремизм, терроризм, включённых в федеральный список запрещённых организаций;
- распространения порнографических материалов;
- распространения материалов, нарушающих права несовершеннолетних;
- распространения сведений, составляющих государственную, коммерческую, банковскую или иную охраняемую законом тайну.
2.2. Мошенничество и фишинг
- отправки сообщений с ложным указанием отправителя (подмена ID отправителя);
- реализации фишинговых схем и мошеннических действий;
- сбора персональных данных получателей без их ведома и согласия;
- отправки сообщений с вредоносными ссылками или вложениями.
2.3. Нарушение прав третьих лиц
- нарушения авторских прав, товарных знаков или иных прав интеллектуальной собственности;
- нарушения права на неприкосновенность частной жизни и персональных данных получателей;
- использования баз данных, приобретённых у третьих лиц без подтверждения законности их сбора и наличия согласий на рассылку.
2.4. Нарушение функционирования
- попыток обойти технические ограничения Сервиса;
- перегрузки инфраструктуры Сервиса сверх технических ограничений тарифа;
- несанкционированного доступа к данным других пользователей.
3. Требования к рассылкам
При осуществлении рассылок Пользователь обязан:
3.1. Согласие получателей. Располагать явным, свободным, конкретным и документально подтверждённым согласием каждого получателя на получение сообщений данного вида (ст. 18 ФЗ-38). Согласие должно быть получено до отправки первого сообщения.
3.2. Идентификация отправителя. Чётко идентифицировать себя в каждом сообщении, указывая наименование, телефон или email для ответа.
3.3. Возможность отписки. Включать в рекламные сообщения чёткую инструкцию по отказу от рассылки и немедленно выполнять запросы об отписке.
3.4. Законность базы данных. Использовать только контактные базы данных, собранные законными методами:
- прямое согласие пользователей через формы сайта;
- согласие при покупке товара или услуги (только для информации о схожих товарах, п. 15 ст. 18 ФЗ-38);
- иные законные основания.
Запрещается использование купленных, арендованных, «спарсенных» или иным образом неправомерно полученных баз данных.
3.5. Частота. Не превышать разумную частоту рассылок, не вызывающую неудобства для получателей.
4. Мониторинг и ответственность
4.1. Администрация не осуществляет предварительную модерацию содержимого SMS-сообщений.
4.2. Администрация вправе в любое время проверить соответствие действий Пользователя настоящим Правилам при наличии обоснованных жалоб от третьих лиц или признаков нарушений.
4.3. Администрация вправе запросить у Пользователя документальное подтверждение наличия согласий получателей. При непредставлении документов в течение 5 (пяти) рабочих дней Администрация вправе применить меры, предусмотренные разд. 5.
5. Последствия нарушений
При нарушении настоящих Правил Администрация вправе применить следующие меры:
| Мера | Условие применения |
|---|---|
| Предупреждение | Первичное или незначительное нарушение |
| Временная приостановка рассылок | Повторное нарушение или жалобы получателей |
| Блокировка учётной записи | Систематические нарушения или грубое нарушение |
| Расторжение договора | Нарушения, повлёкшие ущерб третьим лицам или правовую ответственность |
| Передача данных в правоохранительные органы | Признаки уголовно наказуемых деяний |
5.1. Меры могут применяться без предварительного уведомления при явном и грубом нарушении Правил.
5.2. Пользователь возмещает Администрации все убытки, штрафы и санкции, возникшие в связи с нарушением им настоящих Правил, ФЗ-38 и иного применимого законодательства.
6. Ответственность за жалобы
6.1. При получении жалоб от получателей сообщений Пользователя — Администрация уведомляет Пользователя и вправе потребовать предоставления доказательств наличия согласий.
6.2. При подтверждении нарушений Администрация вправе применить меры согласно разд. 5.
6.3. Пользователь обязан самостоятельно урегулировать жалобы получателей, в том числе обеспечить их немедленную отписку.
7. Сообщение о нарушениях
Для сообщения о нарушениях (жалоба на спам, незаконные рассылки):
Email: support@gosms.ru
Тема письма: «Жалоба на рассылку»
Укажите в сообщении: дату, текст сообщения, номер отправителя. Мы рассматриваем жалобы в течение 5 рабочих дней.
8. Применимое законодательство
Настоящие Правила разработаны с учётом требований:
- Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»
- Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
- Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
- Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (ст. 14.3, 13.11)
9. Контактная информация
ИП Ульянов Алексей Владимирович
ОГРНИП 321132600016985
Email: support@gosms.ru