ПОЛИТИКА ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ СПАМУ¶
1. Общие положения¶
1.1. Назначение политики¶
Настоящая Политика противодействия спаму (далее — Политика) определяет правила и ограничения в отношении рассылок SMS-сообщений через автоматизацию сервиса GoSMS, предоставляемый Индивидуальным предпринимателем Ульяновым Александром Владимировичем (ОГРН/ОГРНИП: 321132600016985) (далее — Оператор).
1.2. О сервисе Оператора¶
Сервис Оператора не является SMS-шлюзом и не осуществляет самостоятельную отправку сообщений. Все SMS отправляются непосредственно с телефона пользователя, который добровольно и осознанно подключил своё устройство к сервису.
1.3. Ответственность за контент¶
Содержание отправляемых сообщений полностью определяется пользователем. Оператор не создаёт, не редактирует и не контролирует контент SMS — вся ответственность за отправляемые данные лежит на отправителе.
1.4. Функционал сервиса¶
Оператор предоставляет техническое решение для автоматизации процесса отправки сообщений, что позволяет: *Повысить удобство и сэкономить время пользователя. *Расширить возможности интеграции с другими сервисами через API.
Сервис Оператора действует исключительно как инструмент, а все действия по отправке SMS инициируются и выполняются самим пользователем.
1.2. Определение спама¶
Спамом считаются любые нежелательные SMS-сообщения, в том числе: - Рассылки без явного согласия получателей - Рассылки по незаконно собранным базам номеров - Рассылки с недостоверной или вводящей в заблуждение информацией - Рассылки с нарушением законодательства РФ
1.3. Область применения¶
Политика распространяется на всех пользователей сервиса GoSMS, осуществляющих рассылки SMS-сообщений.
2. Требования к рассылкам¶
2.1. Обязательные требования¶
- Наличие явного согласия получателей на рассылку
- Возможность отписки от рассылки
- Идентификация отправителя в тексте сообщения
- Актуальность и достоверность информации
- Соответствие законодательству РФ
2.2. Запрещенный контент¶
Запрещены рассылки, содержащие: - Спам и навязчивую рекламу - Вредоносные ссылки - Мошеннические схемы - Экстремистские материалы - Материалы для взрослых - Призывы к незаконным действиям - Недостоверную информацию
3. Меры противодействия спаму¶
3.1. Превентивные меры¶
- Проверка новых пользователей
- Мониторинг активности аккаунтов
- Анализ текстов сообщений
- Контроль частоты рассылок
- Проверка баз номеров
3.2. Блокировка нарушителей¶
- Временная блокировка при подозрительной активности
- Постоянная блокировка при выявлении спама
- Блокировка без возврата средств при грубых нарушениях
- Передача информации о нарушителях в соответствующие органы
4. Требования к базам номеров¶
4.1. Легальность получения¶
- Базы должны быть собраны законным путем
- Необходимо подтверждение согласия абонентов
- Запрещено использование купленных баз
- Обязательно наличие документального подтверждения источника базы
4.2. Актуализация данных¶
- Регулярная проверка актуальности номеров
- Удаление отписавшихся абонентов
- Очистка базы от недействительных номеров
- Обновление информации о согласиях
5. Ответственность за нарушения¶
5.1. Виды нарушений¶
- Рассылка спама
- Использование нелегальных баз
- Нарушение требований к контенту
- Превышение лимитов рассылки
- Подмена отправителя
5.2. Меры ответственности¶
- Предупреждение
- Временная блокировка аккаунта
- Постоянная блокировка аккаунта
- Расторжение договора
- Передача информации в правоохранительные органы
6. Рекомендации по соответствию¶
6.1. Проверка рассылок¶
- Тестирование перед массовой отправкой
- Проверка текста на спам-фильтры
- Мониторинг статистики доставки
- Анализ обратной связи от получателей
6.2. Лучшие практики¶
- Персонализация сообщений
- Оптимальное время отправки
- Актуальный и полезный контент
- Уважение к получателям
7. Контактная информация Оператора¶
Индивидуальный предприниматель Ульянов Александр Владимирович
ОГРН/ОГРНИП: 321132600016985
Телефон: +7 995 339-13-13
Email: support@gosms.ru
Сайт: https://gosms.ru